استبدال عدادات الكهرباء على نفقة المستهلك، طبقا لتعليمات شركة كهرباء مصر
استبدال عدادات الكهرباء على نفقة المستهلك، طبقا لتعليمات شركة كهرباء مصر
صرح مصدر مسئول في الشركة القابضة لكهرباء مصر، إن الوزارة أصدرت تعليماتها وتوجيهات تتضمن تغيير واستبدال جميع العدادات (الآي سي) الخاصة بالكهرباء التابعة لإحدى الشركات الموردة،
والتى ثبت وجود بعض العيوب التقنية بالإضافة لسهولة اختراقها، ما دفع القابضة للكهرباء للتدخل لهذا الهدف.
استبدال عدادات الكهرباء على نفقة المستهلك، طبقا لتعليمات شركة كهرباء مصر
وأضاف المصدر المسئول بالشركة القابضة لكهرباء مصر، أن شركات التوزيع على مستوى الجمهورية تتبنى استراتيجية وخطة قائمة على تغيير واستبدال أي عداد مضى عليه 10سنوات على نفقة المواطن
وذلك بحسب ما تضمنته تعليمات جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك في هذا الشأن.
وبحسب ماذكره المصدر المسئول بالشركة القابضة لكهرباء مصر،
فإن تعليمات القابضة لكهرباء مصر تضمنت أيضا توزيع التكلفة بين المواطن وشركة التوزيع التابعة له في حال عدم مرور 10 سنوات على تركيب العداد.
وأكمل: شركات التوزيع أصدرت توجيهات وتعليمات مفاجئة لرؤساء القطاع التابع لهم الشركة
بتغيير جميع العدادات “الآي سي” التى مضى عليها 10 سنوات وأقل من ذلك أيضا
مع شريطة سداد المواطن سعر تكلفة العداد بالكامل البالغ 1475 جنيها.
تعرف علي كيفية تقديم شكاوى الكهرباء عبر “واتساب”
من خلال الرقم 01507501111 ، اطلقت الشركة القابضة لكهرباء مصر خدمات الشركة على تطبيق واتس آب للتواصل مع المواطنين في جميع أنحاء الجمهورية، وتوفير كافة الخدمات إلكترونيا.
ونشرت الشركة القابضة لكهرباء مصر عبر صفحتها الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي”فيس بوك”
بيان لها توضح فيه لجميع المشتركين أنهم يستطيعون إنجاز خدمات الكهرباء من خلال تطبيق الواتساب والإجابة على الأسئلة والاستفسارات بجانب تقديم الشكاوي بلاغات انقطاع التيار الكهربائي.
وأضافت الشركة في البيان المنشور علي صفحتها، أنه يمكن أيضا متابعة خدمات الشركة
على مختلف منصات التواصل و الحسابات الرسمية للشركة القابضة لكهرباء مصر في أي وقت من خلال الرابط التالي.. (اضغط هنا)
ومن الجدير بالذكر أن التشغيل التجريبي، لأول أبليكشين على الموبايل تحت مسمى “حوكمة الخدمات”، بقطاع الدقى،
إنطلق كمرحلة أولى، والذى يمكن الموظفين بالشركة من الحصول على العديد من الخدمات،
التى تسهم فى تحسين الأداء وخفض معدلات الفقد غير الفنى.
