250 جنيه تعويض لهاجر أحمد بعد تلف حقيبة بربع مليون جنيه
250 جنيه تعويض لهاجر أحمد بعد تلف حقيبة بربع مليون جنيه
تقدمت الفنانة المصرية هاجر أحمد بشكوى رسمية لجهاز حماية المستهلك ضد مغسلة شهيرة في القاهرة الجديدة،
بعد أن تعرضت حقيبة Dior الخاصة بها، بقيمة 5000 دولار، للتلف بشكل لا يمكن إصلاحه أثناء عملية التنظيف.
تفاصيل أزمة هاجر أحمد مع مغسلة
روت الفنانة هاجر أحمد عبر تفاصيل الواقعة التي تعود إلى شهرين ونصف مضت،
حيث قالت في منشور أنها تواصلت مع مغسلة شهيرة للاستفسار عن إمكانية تنظيف بقعة على حقيبتها الثمينة،
وأكدت لها المغسلة قدرتها على تنظيف الحقيبة بأمان باستخدام نفس المواد التي تستخدمها علامة Dior العالمية.
وأكدت هاجر أحمد، أنها قامت بالتنبيه على المغسلة من قيمة الحقيبة،
وأنها لا تتحمل الغسل بالماء، إلا أن المغسلة أكدت على استخدام مواد تنظيف خاصة.
وكشفت هاجر في منشورها، أنها فوجئت بعد أسبوع من تسليم الحقيبة، بتلفها بشكل كارثي،
حيث تضرر الشعار الذهبي بشكل كامل، واحترقت من الداخل، كما تعرض المقبض للكسر، وتقطعت أجزاء من جوانبها.
وأشارت هاجر أحمد أنها حاولت التواصل مع المغسلة للمطالبة بتعويض، ولما واجهت التجاهل التام في البداية،
مشيرة إلى أنها قدمت شكوى رسمية لجهاز حماية المستهلك، حيث تم الاستماع إلى شهادتها وتفاصيل الواقعة،
مع تقديم الصور والفيديوهات التي توثق حالة الحقيبة قبل وبعد عملية التنظيف.
شكوى هاجر أحمد إلى حماية المستهلك
وأكدت هاجر أحمد أنه بالرغم من ذلك، لم تتخذ حماية المستهلك أي إجراءات حاسمة حتى الآن،
واكتفت بتقديم عرض تعويض ضئيل لا يتناسب إطلاقاً مع قيمة الحقيبة، حيث تم تحديد تعويض بقيمة 250 جنيهًا مصريًا،
أي ما يعادل 10 أضعاف فاتورة التنظيف.
واختتمت هاجر أحمد قائلة: “لما كلمت حماية المستهلك اتحكالي عن مشاكل المغسلة دي وبلاويهم كتير،
وأنا حليت ليهم مشاكل كتير قبل كده، المهم محدش كلمني تاني، فضلت شهرين ونص منتظرة ياخدون موقف محدش عمل حاجة،
عشان كده قررت أكتب عنهم، تجربة سيئة وناس مش صادقة وكذابين وغير أمناء حقيقي اللي مستغني عن حاجته يبعتهالهم”
