تغريم بنك أوف أمريكا 150 مليون دولار بسبب الرسوم غير المرغوب فيها
تغريم بنك أوف أمريكا 150 مليون دولار بسبب الرسوم غير المرغوب فيها
تلقى بنك أوف أمريكا أوامر بدفع 150 مليون دولار (116 مليون جنيه إسترليني) كغرامات
بعد أن تبين أنه فتح بطاقات ائتمان دون إذن العملاء.
اكتشف المنظمون أيضًا رسوم البنوك “المزدوجة” من العملاء وحجبوا مكافآت المكافآت الموعودة.
قال المنظمون إن الانتهاكات في ثاني أكبر بنك في الولايات المتحدة تؤثر على مئات الآلاف من العملاء وتعود إلى عام 2012 في بعض الحالات.
البنك لم يعترف أو ينفي نتائج التحقيق.
تم إصدار أوامر للبنك برد الأموال للعملاء ودفع ما مجموعه 150 مليون دولار كغرامات إلى مكتب حماية المستهلك المالي (CFPB) ومكتب المراقب المالي للعملة (OCC).
من المتوقع أن تصل قيمة المبالغ المستردة للعملاء إلى أكثر من 80 مليون دولار ، كما قال CFPB.
وقالت الهيئة التنظيمية إن بنك أوف أمريكا تقدم بشكل غير قانوني بطلب للمستهلكين
وسجلوا في حسابات بطاقات الائتمان دون علمهم أو تفويضهم لمساعدة موظفي البنك في الوصول إلى أهداف حوافز المبيعات.
قال CFPB إن العملاء فرضوا رسومًا غير مبررة و “عانوا من آثار سلبية على ملفاتهم الائتمانية”.
بنك أوف أمريكا متهم أيضًا برسوم مزدوجة تم فرضها عندما يكون لدى العميل أموال غير كافية في حسابه.
تم تحصيل 35 دولارًا من الأشخاص عند رفض إحدى المعاملات. لكن بنك أوف أمريكا سمح بفرض رسوم متكررة على نفس المعاملة.
ألغى Bank of America أيضًا مكافأت المبيعات لموظفي بطاقات الائتمان في يناير 2023 ،
ووافق على الحفاظ على هذا التغيير في مكانه لمدة ثلاث سنوات على الأقل.
“هذه الممارسات غير قانونية وتقوض ثقة العملاء. سيضع CFPB حدا لهذه الممارسات عبر النظام المصرفي.”
تعهد الرئيس جو بايدن بمكافحة “الرسوم غير المرغوب فيها” التي تفرضها الشركات
عبر مجموعة من الصناعات ، بما في ذلك مبيعات تذاكر الحفلات ورحلات الطيران.
وحث الكونجرس على حظر بعض الرسوم ، مثل رسوم ترك الهاتف المحمول أو خدمة التلفزيون المدفوع قبل انتهاء صلاحية العقد.
تغريم بنك أوف أمريكا 150 مليون دولار بسبب الرسوم غير المرغوب فيها
قال البيت الأبيض إن القرار أدى إلى توفير أكثر من 5 مليارات دولار من المدخرات السنوية للجمهور ،
بعد أن ألغى العديد من البنوك ، بما في ذلك Bank of America ، الرسوم أو خفضوها طواعية.
قال بنك أوف أمريكا إن الأموال التي حصل عليها من السحب على المكشوف ورسوم الصناديق غير الكافية قد انخفضت بأكثر من 90٪ نتيجة للتغييرات التي أجريت في النصف الأول من عام 2022.
تم تغريم البنك 20 مليون دولار في عام 2014 وأمر بدفع أكثر من 700 مليون دولار للعملاء بسبب التسويق المخادع والرسوم غير القانونية المتعلقة ببطاقات الائتمان الخاصة به.
وحُكم عليها أيضًا بدفع 225 مليون دولار كغرامات العام الماضي لإفساد توزيع إعانات البطالة
